Корзина пуста

Правила заказа мебели

Уважаемые покупатели, будьте внимательны при заказе товара!


Следуйте простым правилам и тогда мы сможем сэкономить ваше время:

1. Выбирая мебель, ознакомьтесь с размером и цветом на сайте;

2. При заказе мебели  обращайте внимание на цвет заказываемого предмета;

3. При проверке корзины товаров убедитесь в том, что количество товара указано верно;

4. Все детали вы можете обсудить с нашими специалистами (мы работаем для вас с 9.00 до 19.00);

5. Помните, что возврат товара будет производится за счет покупателя, при этом стоимость доставки возвращена не будет.


Возврат товара производится строго в соответствии с законодательством Республики Казахстан


Закон РК №274-IV «О защите прав потребителей» от 04.05.2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей»

Статья 14. Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара,  обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом.   

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором.

Статья 15. Право потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1) соразмерного уменьшения покупной цены;

4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Статья 30. Обязанности продавца  при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества

Продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением: матрасов и наматрасников.

Подведем итог:

  1.   Если товар не имеет недостатков, а просто не подошел Вам по размеру, цвету, вкусу и т.д. доставка товара и возврат товара будет осуществлен за ваш счет. Если доставка в пределах Алматы, то вам необходимо будет уплатить 5000 тенге, если в других городах РК, то выслать нам товар почтой, и только после получения товара и проведения экспертизы, мы вернем вам стоимость товара.

   2.  Если, была собрана мебель,  товарный вид при этом был испорчен, товар возврату и обмену не подлежит. Мебель была уже испорчена при сборке на местах крепления и стыков остаются следы от болтов, шурупов и клея.

   3. После окончания сборки (если сборка осуществлялась нашим сборщиком), покупатель должен полностью принят мебель в присутствии сборщика: осмотреть визуально, проверить открывание дверей и выдвижных ящиков, после ухода сборщика, претензии по качеству сборки не принимаются.

Просим отнестись с пониманием к данному пункту.


Мы заботимся о том, чтобы каждый покупатель был доволен!

В случае возникновения спорных ситуаций, мы сделаем всё,

чтобы у вас остались приятные впечатления от нашей работы!

Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Заказать звонок