Правила заказа мебели
Уважаемые покупатели, будьте внимательны при заказе товара!
Следуйте простым правилам и тогда мы сможем сэкономить ваше время:
1. Выбирая мебель, ознакомьтесь с размером и цветом на сайте;
2. При заказе мебели обращайте внимание на цвет заказываемого предмета;
3. При проверке корзины товаров убедитесь в том, что количество товара указано верно;
4. Все детали вы можете обсудить с нашими специалистами (мы работаем для вас с 9.00 до 19.00);
5. Помните, что возврат товара будет производится за счет покупателя, при этом стоимость доставки возвращена не будет.
Возврат товара производится строго в соответствии с законодательством Республики Казахстан
Закон РК №274-IV «О защите прав потребителей» от 04.05.2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей»
Статья 14. Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества
Потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором.
Статья 15. Право потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1) соразмерного уменьшения покупной цены;
4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Статья 30. Обязанности продавца при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества
Продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением: матрасов и наматрасников.
Подведем итог:
1. Если товар не имеет недостатков, а просто не подошел Вам по размеру, цвету, вкусу и т.д. доставка товара и возврат товара будет осуществлен за ваш счет. Если доставка в пределах Алматы, то вам необходимо будет уплатить 10000 тенге, если в других городах РК, то выслать нам товар почтой, и только после получения товара и проведения экспертизы, мы вернем вам стоимость товара.
2. Если, была собрана мебель, товарный вид при этом был испорчен, товар возврату и обмену не подлежит. Мебель была уже испорчена при сборке на местах крепления и стыков остаются следы от болтов, шурупов и клея.
3. После окончания сборки (если сборка осуществлялась нашим сборщиком), покупатель должен полностью принят мебель в присутствии сборщика: осмотреть визуально, проверить открывание дверей и выдвижных ящиков, после ухода сборщика, претензии по качеству сборки не принимаются.
Просим отнестись с пониманием к данному пункту.
Мы заботимся о том, чтобы каждый покупатель был доволен!
В случае возникновения спорных ситуаций, мы сделаем всё,
чтобы у вас остались приятные впечатления от нашей работы!
Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
